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ECOM-FD
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le E-COMMERCE
le Marketing actif en ligne
Les Fondamentaux
Tout ce qu'il faut savoir sur le commerce électronique
avant d'entreprendre dans ce domaine
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| Contexte : | Le commerce électronique est une activité en forte augmentation depuis plus de 15 ans.
Son efficacité est due à son modèle économique dynamique et assez rapide à maîtriser.
Les coûts de développement sont relativement faibles, on peut démarrer avec peu de capitaux et s'installer presque n'importe où... Cela fait beaucoup d'avantages.
Cette formation donne les principales clés du commerce électronique
et peut être prolongée par une mise en pratique dans la formation-action
ECOM-ACT et par l'atelier technique PHOTO-ECOM.
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| Objectifs : | Donner aux apprenants une vision complète et utile de la vente en ligne, de ses fonctions commerciales et infographiques.
Réaliser une approche concrète pour connaître toutes les réalités de cette activité afin d’en mesurer la charge et le potentiel.
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| Public : | Toute personne intéressée par la vente en ligne, les techniques et les fonctions commerciales
Prérequis : ne pas être allergique à l'informatique.
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| Programme : |
- Spécificités d'une entreprise de vente en ligne,
- Les processus coté client et coté vendeur,
- « Comment se passe une vente en ligne de A à Z » ou la Boucle du Process
- Les composants de la vente en ligne: Internet, les serveurs, le site web, les CGV,
- les produits, les moyens de paiement, la logistique, les encaissements, le travail avec les sous-traitants
- Les fondamentaux : Le marketing, l'activité commerciale, les réseaux sociaux, la promotion des produits, le marchandising
- La création du catalogue : l'organisation des photos, la base de données Produits, les familles de produits, la fiche de chaque produit, le référencement,
- La base de données Clients, les requêtes CRM, les réclamations, les retours
- Pratique : réaliser une site de vente de type brocante.
- Bilan de la formation
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| Durée : | 3 jours (21 heures) ou 5 jours (35 heures)
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| Document papier : |
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| Contact et inscription : |
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